Buchungskonditionen

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

 

Einleitende Bestimmungen

Für den Gast gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Tschechischen Republik auf der Grundlage des tschechischen Rechts und die Unterkunftsordnung des Camp Černá Louže. Der Gast akzeptiert die Unterkunftsordnung als Vertragsbedingung für die Unterkunft und ist verpflichtet, ihre Bestimmungen einzuhalten.

Jeder Gast ist verpflichtet, sich mit dieser Unterkunftsordnung vertraut zu machen, seine Unkenntnis wird nicht berücksichtigt. Die Beherbergungsordnung ist an der Rezeption des Beherbergungsbetriebes erhältlich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Bedingungen" genannt) für die Unterkunftseinrichtungen der Emes Horeca, s.r.o., 1. Mai 868/11, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec, ID-Nr.: 19877544, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht in Ústí nad Labem, Abteilung C, Einlage 51257 (nachfolgend Betreiber genannt) regeln das gegenseitige Vertragsverhältnis zwischen Emes Horeca, s.r.o. und der natürlichen oder juristischen Person, die die Dienstleistungen bestellt (nachfolgend Kunde genannt).

 

Artikel I. - Gegenstand des Vertragsverhältnisses

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der zeitweiligen Vermietung von Unterkunfts-, Erholungs- und anderen begleitenden Dienstleistungen des Campingplatzes als Einzelleistungen nach dem individuellen Wunsch des Kunden.

 

Artikel II - Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Betreiber kommt mit der Bestätigung der Buchung des Aufenthalts durch den Beherbergungsbetrieb zustande. Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich, dem Kunden einen Aufenthalt zu gewähren und die vereinbarten Leistungen im vereinbarten Umfang und in der vereinbarten Qualität zu erbringen (im Folgenden "Aufenthalt" genannt), und der Kunde ist verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb den vereinbarten Preis zu zahlen.

 

Artikel III - Buchung, Preis und Zahlung

 

3.1 Bestellung des Aufenthalts

- per E-Mail: info@kempcernalouze.cz

- über das elektronische Formular auf der Website: www.kempcernalouze.cz

 

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die vertraglich vereinbarten Preise für die von ihm in Anspruch genommenen Unterkünfte und sonstigen Leistungen auf der Grundlage der in der Preisliste bzw. im Buchungssystem ausgewiesenen Preise zu zahlen.

Die Preise für die erbrachten Leistungen ergeben sich aus dem jeweils gültigen Katalog, den Preislisten, den Angebotsblättern oder auf www.kempcernalouze.cz.

Die im Katalog aufgeführten Leistungen und Preise sind freibleibend.

 

3.3 Die Zahlung für die vom Kunden bestellten und vom Betreiber bestätigten Dienstleistungen erfolgt durch den Kunden in Form einer vollständigen Zahlung oder einer Vorauszahlung und einer zusätzlichen Zahlung.

Die Zahlung für die bestellten Dienstleistungen erfolgt durch den Kunden im Voraus. Oder auf der Grundlage einer Proformarechnung, die dem Kunden bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zugesandt wird.

Die Leistungen gelten an dem Tag als bezahlt, an dem die Zahlung auf dem Bankkonto gutgeschrieben wird.

 

Die Höhe der Vorschüsse und die Fälligkeit der Zahlungen sind wie folgt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren:

• Bei Aufenthalten ist der Kunde verpflichtet, zu Beginn des Vertragsverhältnisses einen Vorschuss in voller Höhe oder eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Festpreises oder einen anderen auf der Quittung angegebenen Betrag zu leisten; der Kunde ist verpflichtet, den Restbetrag nach Beendigung der Dienstleistungen zu zahlen.

Zahlungsmodalitäten

- Zahlung per Banküberweisung oder online oder durch Einzahlung von Bargeld in CZK auf das Konto 263553328/0600 bei der Moneta Money Bank in der Tschechischen Republik

- Zahlung in bar an der Rezeption des Campingplatzes

- Zahlung mit Kreditkarte

 

Der Aufenthalt des Kunden kann ganz oder teilweise durch den Arbeitgeber oder eine andere Organisation bezahlt werden. In diesem Fall gibt der Kunde dies bei der Bestellung an und der Aufenthalt wird dem Kunden auf der Grundlage der Bestellung in Rechnung gestellt.

 

3.4 Ist der Kunde mit der Bezahlung der erbrachten Leistungen in Verzug, hat der Beherbergungsbetrieb das Recht, dem Kunden Verzugszinsen gemäß der Regierungsverordnung Nr. 351/2013 in Rechnung zu stellen.

 

3.5 Alle Zahlungen sind in Tschechischen Kronen (CZK) zu leisten, ausgenommen sind die im Voraus vereinbarten Zahlungsbedingungen. Dies gilt vor allem für Aufträge und deren Bezahlung aus dem Ausland.

 

Artikel IV - Grundlegende Rechte und Pflichten des Auftraggebers

 

4.1 Die Rechte des Kunden:

- a) das Recht auf die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten und bezahlten Dienstleistungen

- b) das Recht, über alle Änderungen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen informiert zu werden

- c) das Recht, jederzeit vor Beginn des Aufenthalts oder der Inanspruchnahme einzelner Leistungen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Artikel VI

- d) das Recht auf Beanstandung von Mängeln

 

4.2 Pflichten des Kunden:

- a) dem Betreiber die für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen erforderliche Mitwirkung zu gewähren, insbesondere die im Auftrag geforderten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen, einschließlich der Mitteilung von Änderungen dieser Angaben

- b) den Betreiber unverzüglich über seine Auffassung zu Änderungen der Bedingungen und des Inhalts der vereinbarten Leistungen zu informieren

- c) die für die Inanspruchnahme der Leistungen erforderlichen Unterlagen vom Betreiber zu übernehmen und sich zum vereinbarten Zeitpunkt am Bestimmungsort einzufinden

- d) im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, dem Betreiber diesen Rücktritt mitzuteilen und eine Stornogebühr gemäß den Stornobedingungen zu zahlen

 

Artikel V - Grundlegende Pflichten des Beherbergungsbetriebs

 

- a) dem Kunden alle den Aufenthalt betreffenden Informationen zu erteilen

- b) den Aufenthalt des Kunden auf der Grundlage einer bestätigten Bestellung und in Übereinstimmung mit den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften zu gewährleisten

- c) im Falle eines Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden gemäß den vorliegenden Bedingungen oder dem Gesetz die Preisdifferenz zwischen dem bereits bezahlten Aufenthalt und den geltenden Rücktrittsgebühren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Rücktrittserklärung zu zahlen

 

Artikel VI - Rücktritts- und Stornierungsbedingungen

 

Der Kunde hat das Recht, den Aufenthalt jederzeit zu stornieren, d.h. vom Vertrag zurückzutreten. Die Beendigung des Vertragsverhältnisses und die Stornierung der Teilnahme erfolgt an dem Tag, an dem die Stornierung (Abbruch des Aufenthalts) dem Betreiber schriftlich oder mündlich mitgeteilt wird. Der Betreiber hat in diesem Fall das Recht, eine Stornogebühr/Stornogebühr (Vertragsstrafe) zu erheben. Die Stornogebühr ist sofort fällig. Nach Abzug der Stornogebühr vom Gesamtpreis des Aufenthalts erhält der Kunde den Rest des gezahlten Betrags zurück. Sollte der Betrag der Stornogebühr(en) die geleistete Anzahlung übersteigen, ist der Kunde verpflichtet, einen Betrag in Höhe der Stornogebühr(en) zu zahlen.

 

Stornogebühren:

- 30 % des Preises bei Stornierung 30 Tage oder mehr vor der Ankunft;

- 50 % des Preises bei einer Stornierung zwischen 14 und 29 Tagen vor der Ankunft;

- 70 % des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung 7 bis 13 Tage vor der Ankunft erfolgt;

- 100 % des Preises, wenn die Stornierung weniger als 6 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.

 

Wenn der Kunde willkürlich einen Teil des Aufenthalts storniert oder eine der bereits bezahlten Leistungen nicht in Anspruch nimmt, hat er keinen Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung. Dies gilt auch für im Voraus gebuchte Leistungen.

 

Artikel VII - Verarbeitung personenbezogener Daten

 

Siehe separates Dokument Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

 

Artikel VIII - Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

 

Gemäß den Bestimmungen des § 1820 Abs. 1 Buchstabe s des Bürgerlichen Gesetzbuches und des § 14 Abs. 1 sowie der §§ 20d ff. des Gesetzes Nr. 634/1992 über den Verbraucherschutz informiert der Verkäufer darüber, dass der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit bei der Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten, d.h. bei der Tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde, auf der Internetseite www.coi.cz stellen kann. Die Tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde bearbeitet die Anträge auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der Weise und unter den Bedingungen, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegt sind. Um jeden Zweifel auszuschließen, schließen die vorliegenden Bedingungen nicht aus, dass Verbraucher ihre Ansprüche vor einem Zivilgericht geltend machen können.

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus einem Kaufvertrag ist die Tschechische Gewerbeaufsicht (Česká obchodní inspekce) mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: www.coi.cz, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.

 

Artikel IX - Schlussbestimmungen

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2024 in Kraft und ersetzen alle vorher geltenden Bedingungen.

Vertragsverhältnisse, die vor dem Inkrafttreten dieser Bedingungen begründet wurden, bleiben in Kraft und unterliegen den zum Zeitpunkt ihrer Begründung geltenden Bedingungen.