Datenschutzerklärung — Kemp Černá Louže
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Pukoře, s.r.o., Černokostelecká 1777/107, 100 00 Prag 10 — Strašnice Identifikationsnummer (IČO): 08084807 Kontakt in Datenschutzangelegenheiten: [email protected] · +420 604 575 751
Gültig ab: [Datum des Website-Starts] Version: 2026-launch-v1
1. Wer wir sind und warum wir Ihre Daten verarbeiten
1.1. Pukoře, s.r.o. (nachfolgend „Betreiber" oder „wir") ist Betreiber des Kemp Černá Louže und Verantwortlicher für personenbezogene Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des Gesetzes Nr. 110/2019 Sb. über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
1.2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, damit wir:
- Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten können
- mit Ihnen über den Verlauf des Aufenthalts kommunizieren können (Bestätigungen, Anweisungen, Rechnungen)
- gesetzliche Pflichten erfüllen können (Buchhaltungsbelege, Meldung ausländischer Gäste an die Polizei der Tschechischen Republik)
- Sie gegebenenfalls über unsere Neuigkeiten informieren können — nur wenn Sie hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilen
1.3. Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden, wir erstellen kein Profil von Ihnen und wir verwenden sie nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung für Sie.
2. Welche Daten wir über Sie verarbeiten
2.1. Bei der Buchung einer Unterkunft
| Daten | Wozu wir sie benötigen | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Vor- und Nachname | Bearbeitung der Reservierung, Identifizierung des Gastes | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| E-Mail-Adresse | Versand der Bestätigung, Rechnung, Anweisungen zum Aufenthalt | Vertragserfüllung |
| Telefonnummer | Kontakt im Falle einer notwendigen Änderung der Reservierung | Vertragserfüllung |
| An- und Abreisedatum, Personenzahl, Unterkunftstyp | Der eigentliche Inhalt der Reservierung | Vertragserfüllung |
| Adresse (optional) | Ausstellung der Rechnung | Vertragserfüllung + buchhalterische Pflicht |
| Staatsangehörigkeit (bei ausländischen Gästen) | Meldung an die Polizei der Tschechischen Republik nach dem Gesetz Nr. 326/1999 Sb. | Gesetzliche Pflicht |
2.2. Ergänzende Daten
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt des Besuchs | Sicherheit und Schutz vor Missbrauch (Anti-Spam, Anti-Betrug) | Berechtigtes Interesse |
| Kommunikation mit Ihnen (E-Mails, Telefonat) | Bearbeitung einer Anfrage oder eines Antrags | Berechtigtes Interesse / Vertragserfüllung |
| Einwilligung in Marketing-E-Mails | Versand von Neuigkeiten, Aktionen (max. 4× jährlich) | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Bewertung (falls Sie eine schreiben) | Veröffentlichung auf der Website nach Freigabe | Einwilligung |
2.3. Was wir NICHT verarbeiten
- Die Nummern der Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass) ausländischer Gäste werden NICHT in unserem System gespeichert. Bei der Anreise legen Sie das Dokument lediglich zur Einsicht vor; der Betreiber trägt die Angaben manuell in ein Papierformular für die Polizei der Tschechischen Republik ein.
- Zahlungsdaten (Kartennummern) liegen uns nicht vor — die Zahlung erfolgt bei der Anreise vor Ort, in bar oder per Banküberweisung.
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitszustand, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen usw.) verarbeiten wir nicht.
3. An wen wir Ihre Daten weitergeben (Auftragsverarbeiter)
Für den Betrieb der Website und die Kommunikation nutzen wir die folgenden Auftragsverarbeiter, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten in gleicher Weise zu schützen wie wir:
| Auftragsverarbeiter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Website-Hosting, Datenbank, Speicherung der Fotos | EU-Edge-Server (Europa) |
| Resend, Inc. | Versand transaktionaler E-Mails (Reservierungsbestätigungen, Stornierungen, Bewertungen) | EU |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Überwachung technischer Fehler der Website (ohne Ihre Inhaltsdaten) | EU |
| Seznam.cz, a.s. (Mapy.cz) | Anzeige der interaktiven Karte der Umgebung — beim Laden der Kacheln wird Ihre IP-Adresse übermittelt | Tschechien / EU |
Einige Auftragsverarbeiter (Cloudflare, Resend, Sentry) sind Unternehmen mit Sitz in den USA, die die Daten auf Servern in der EU verarbeiten. Für eine etwaige Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sind EU-Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen bzw. gilt der EU-US Data Privacy Framework. Darüber hinaus übermitteln wir Ihre Daten nicht.
4. Wie lange wir die Daten aufbewahren
| Kategorie | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Reservierungsdaten (Name, Kontakt, Aufenthaltszeitraum) | 6 Jahre ab der letzten Reservierung (buchhalterische Pflicht nach dem Gesetz Nr. 563/1991 Sb.) |
| Steuerbelege (Rechnungen) | 10 Jahre ab Ende des Rechnungsjahres (gesetzliche Pflicht) |
| Marketing-Einwilligung und zugehörige E-Mail-Daten | Bis zum Widerruf der Einwilligung, max. 5 Jahre ab dem letzten Kontakt |
| Bewertungen (nach Freigabe und Veröffentlichung) | Für die Dauer des Website-Betriebs oder bis zu einem Löschantrag |
| Technische Aufzeichnungen (IP, Browser) | 30 Tage im aktiven Protokoll, 1 Jahr in den Sicherungskopien, danach Löschung |
Nach Ablauf dieser Fristen anonymisieren wir die Daten (Name → „[anonymisiert]", E-Mail/Telefon gelöscht, nur die notwendigen buchhalterischen Verknüpfungen bleiben erhalten).
5. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft — Sie können jederzeit anfordern, welche Daten wir über Sie führen
- Recht auf Berichtigung — wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") — wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur speichern, aber nicht weiter damit arbeiten
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses
- Recht auf Widerruf der Einwilligung in Marketing-E-Mails jederzeit (Link am Ende jedes Newsletters)
- Recht auf Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz)
Wie Sie Ihre Rechte ausüben
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an [email protected] oder per Post an die oben genannte Adresse. Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen.
Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir um zusätzliche Informationen bitten (z. B. eine Bestätigung per E-Mail von der Adresse, die Sie bei der Reservierung verwendet haben).
6. Cookies und Tracking
Die Regeln für die Verwendung von Cookies regelt ein gesondertes Dokument, die „Cookie-Richtlinie" (/de/cookies).
Kurz gesagt: Auf der Website verwenden wir anonyme Cloudflare-Webanalyse (ohne Speicherung von Cookies in Ihrem Browser) und ein Turnstile-Sicherheitscookie (Schutz vor Spam im Reservierungsformular). Wir haben kein Google Analytics und keine Werbe-Tracker auf der Website.
7. Sicherheit
7.1. Ihre Daten werden bei der Übertragung (HTTPS/TLS) und im Speicher (mit AES-256 verschlüsselte Sicherungskopien) verschlüsselt.
7.2. Zugang zur Verwaltung haben nur der Betreiber und der Entwickler der Website, mit Authentifizierung über einen einmaligen, per E-Mail versandten Anmeldelink (kein statisches Passwort).
7.3. Wir sichern die Datenbank regelmäßig; die Sicherungen verbleiben in der Cloudflare-Infrastruktur auf Servern in der EU.
7.4. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren wir Sie unverzüglich und melden sie dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten innerhalb von 72 Stunden gemäß der DSGVO.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Wenn eine Änderung Sie wesentlich betrifft (z. B. eine Ausweitung der Verarbeitung, neue Auftragsverarbeiter), benachrichtigen wir Sie per E-Mail (sofern Sie uns diese mitgeteilt haben) mindestens 30 Tage im Voraus.
Dies ist eine Übersetzung als Serviceleistung. Im Falle von Abweichungen ist die tschechische Fassung dieses Dokuments rechtlich verbindlich.
Pukoře, s.r.o. Černokostelecká 1777/107, 100 00 Prag 10 — Strašnice Identifikationsnummer (IČO): 08084807
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