Obchodní podmínky — Kemp Černá Louže

Provozovatel: Pukoře, s.r.o., Černokostelecká 1777/107, 100 00 Praha 10 — Strašnice IČO: 08084807 E-mail: [email protected] Telefon: +420 604 575 751 Adresa kempu: Černá Louže 15, 463 53 Rynoltice

Účinnost: [datum spuštění webu] Verze: 2026-launch-v1

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Pukoře, s.r.o. (dále jen „provozovatel") a hostem, který si rezervuje ubytování v Kempu Černá Louže přes webové stránky https://kempcernalouze.cz nebo telefonicky.

1.2. Rezervace je závazná ihned po odeslání rezervačního formuláře. Zálohu předem nevybíráme — celou cenu za ubytování host hradí až na místě při příjezdu (viz článek 3).

1.3. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé rezervace. Host odesláním rezervačního formuláře potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem je krátkodobé ubytování v některém z typů ubytování kempu:

Typ	Kapacita	Cena za noc
Chatka se sociálním zařízením (Chatka 1–6)	4 osoby	1 700 Kč / chatka
Chatka bez sociálního zařízení (Chatka 7–12)	5 osob	1 300 Kč / chatka
Karavanové stání (Karavan 1–4)	6 osob	700 Kč / stání
Stanová louka	max. 10 stanů celkem	150 Kč / stan

Cena za stan je za celé stanové místo bez ohledu na počet osob.

Doplňkové poplatky (účtují se k ceně ubytování, je-li to relevantní):

Pes: 70 Kč za noc
Příplatek za osobu u stanu: 100 Kč za osobu a noc (k ceně za stanové místo)
Osobní automobil u karavanového stání: 400 Kč za noc (parkování u ostatních typů ubytování je zdarma)

Celkovou cenu včetně doplňkových poplatků host vidí v rezervačním formuláři před odesláním rezervace.

2.2. Příplatek za jednodenní pobyt: rezervace chatky na jednu noc je o 300 Kč dražší. Příplatek se týká pouze chatek — u karavanového stání a stanu se neuplatňuje. U vícedenních pobytů se neúčtuje.

2.3. Ceny zahrnují:

Ubytování po celou dobu pobytu
Přístup ke společným prostorům (venkovní kuchyně, sociální zařízení, ohniště, dětské hřiště, sportovní vybavení)
Parkování v areálu

2.4. Ceny nezahrnují:

Místní poplatek z pobytu (vybírá se na recepci dle aktuální sazby obce podle zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích)
Spotřebu energie nad běžnou úroveň (např. vlastní elektrické topení v chatce)
Případné škody na zařízení (viz článek 7)

3. Platba

3.1. Zálohu předem nevybíráme. Rezervace je potvrzena ihned po odeslání formuláře a celou cenu za ubytování host uhradí až na místě při příjezdu.

3.2. Platba při příjezdu: platit lze v hotovosti nebo bankovním převodem na místě. Karetní platby budou dostupné v budoucnu.

3.3. Cenu včetně případných doplňkových poplatků host vidí v rezervačním formuláři před odesláním rezervace i v potvrzovacím e-mailu.

3.4. Daňový doklad (faktura) je hostovi na požádání vystaven a zaslán e-mailem.

4. Zrušení rezervace a změna termínu

4.1. Zrušení je zdarma a kdykoli. Protože nevybíráme žádnou zálohu, host za zrušení rezervace nic neplatí a nic se nevrací (předem se nic nehradí). Samoobslužné zrušení odkazem z potvrzovacího e-mailu je možné do 14:00 v den příjezdu; později stačí zavolat nebo napsat. Prosíme jen, aby nám host dal o zrušení vědět co nejdřív — ať můžeme místo nabídnout dalším zájemcům.

4.2. Změna termínu v rámci aktuální sezóny je možná po dohodě s provozovatelem (e-mail nebo telefon), v rámci stejné kapacitní kategorie a bez záruky dostupnosti.

4.3. Zrušení provozovatelem: Provozovatel může výjimečně rezervaci zrušit z důvodů mimořádných okolností (např. živelná pohroma, technická havárie, vážná nemoc) a nabídne hostovi náhradní termín nebo jiné ubytování v rámci možností. Protože se předem nic neplatí, nevzniká nárok na vrácení žádné částky.

4.4. Odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem: Ubytování se poskytuje v předem určeném termínu, proto se na rezervaci podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nevztahuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

5. Pravidla pobytu

5.1. Příjezd: od 14:00 hodin v den příjezdu. Dřívější příjezd je možný po předchozí domluvě.

5.2. Odjezd: do 11:00 hodin v den odjezdu. Pozdější odjezd je možný po předchozí domluvě (může být zpoplatněn).

5.3. Noční klid: od 22:00 do 7:00. Žádné hlasité aktivity (hudba, večírky) v této době.

5.4. Ohniště a gril: k dispozici za bezpečných povětrnostních podmínek. Otevřený oheň pouze na vyhrazeném místě. Při vyhlášeném zákazu rozdělávání ohně (sucho) je oheň zakázán.

5.5. Domácí mazlíčci: vítáni po předchozí domluvě, pes na vodítku, host odpovídá za úklid po něm a chování ke spoluhostům.

5.6. Kouření: zakázáno uvnitř chatek a centrálních budov, povoleno venku v dostatečné vzdálenosti od oken.

5.7. Děti: za děti po celou dobu pobytu odpovídá doprovázející dospělá osoba. Dětské hřiště a sportovní vybavení nejsou pod dozorem provozovatele — používejte je s ohledem na bezpečnost dětí.

6. Reklamace

6.1. Případné nedostatky ubytování host hlásí provozovateli ihned po zjištění (osobně, telefonicky nebo e-mailem), aby měl provozovatel možnost je odstranit.

6.2. Reklamace nahlášené až po skončení pobytu nelze posoudit a vyřídit.

7. Škody a odpovědnost

7.1. Host odpovídá za škody na ubytovacím zařízení a vybavení způsobené jím samotným, doprovázejícími osobami nebo domácími mazlíčky.

7.2. Výši škody určí provozovatel podle reálné ceny opravy nebo náhrady.

7.3. Provozovatel neodpovídá za věci ponechané v autě nebo mimo uzamčenou chatku. Pro cennosti doporučujeme vlastní úschovu.

7.4. Provozovatel odpovídá za škodu podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Host je povinen dbát bezpečnostních pokynů a pravidel pobytu; za úrazy a škody vzniklé porušením těchto pokynů, rizikovým chováním nebo neopatrností hosta či jím doprovázených osob provozovatel neodpovídá.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Pravidla zpracování osobních údajů hostů upravuje samostatný dokument „Zásady ochrany osobních údajů" (/cs/gdpr).

8.2. Hlášení zahraničních hostů Policii ČR podle zákona č. 326/1999 Sb. provozovatel zajišťuje sám — host pouze předloží doklad k nahlédnutí při příjezdu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny rezervace vytvořené od data jejich účinnosti.

9.2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pro již vytvořené rezervace platí podmínky účinné v době rezervace.

9.3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

9.4. Případné spory se přednostně řeší dohodou. Při neshodě je host spotřebitelem oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) v rámci mimosoudního řešení sporů.

Pukoře, s.r.o. Černokostelecká 1777/107, 100 00 Praha 10 — Strašnice IČO: 08084807

Kontakt: [email protected] · +420 604 575 751

← Zpět na úvod